Умови використання
Остання редакція: 11 лютого 2026 року
Ці Умови використання регулюють ваш доступ до веб-сайту drimorakel та використання наших послуг. Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтесь з цими умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед здійсненням покупки.
1. Загальні положення
Веб-сайт drimorakel надає послуги з продажу дієтичних добавок для підтримки здоров'я. Використовуючи наш сайт, ви підтверджуєте, що:
- Вам виповнилося 18 років або ви користуєтеся сайтом під наглядом дорослих
- Ви надаєте достовірну та актуальну інформацію при оформленні замовлення
- Ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання
- Ви розумієте, що продукція є дієтичними добавками, а не лікарськими засобами
2. Про наші продукти
Важливе повідомлення про продукцію
Cardio Support та інші продукти drimorakel є дієтичними добавками і НЕ є лікарськими засобами. Наша продукція:
- Призначена для профілактичної підтримки здоров'я та загального добробуту
- НЕ призначена для діагностики або запобігання будь-яких захворювань
- Не може замінити повноцінне та збалансоване харчування
- Повинна використовуватися як доповнення до здорового способу життя
Відмова від медичної відповідальності
Інформація на цьому веб-сайті має виключно інформаційний характер і не є медичною порадою. Завжди консультуйтеся з кваліфікованим медичним фахівцем перед початком прийому будь-яких дієтичних добавок, особливо якщо ви приймаєте ліки, вагітні, годуєте груддю або маєте хронічні захворювання.
3. Процес замовлення
Оформлення замовлення
Після заповнення форми замовлення на сайті, ваш запит надходить до нашої системи. Замовлення вважається підтвердженим тільки після дзвінка нашого менеджера та узгодження всіх деталей.
- Менеджер зв'язується з вами протягом 1-2 годин у робочий час
- Уточнюються деталі доставки та способу оплати
- Після підтвердження замовлення готується до відправки
Скасування замовлення
Ви можете скасувати замовлення безкоштовно:
- До моменту відправки - зв'язавшись з нами за телефоном
- При отриманні на пошті - відмовившись від посилки (не розпаковуючи)
4. Ціни та оплата
Ціноутворення
Усі ціни на веб-сайті вказані в українських гривнях (₴) з урахуванням ПДВ. Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення, але це не вплине на вже підтверджені замовлення.
Способи оплати
- • Оплата при отриманні на Новій Пошті (готівка або карта)
- • Онлайн-оплата: Visa/Mastercard, Приват24, LiqPay, Monobank
- • Передплата на банківський рахунок (за запитом)
Акції та знижки
Спеціальні пропозиції та знижки діють згідно з умовами конкретної акції. Знижки не сумуються, якщо інше не зазначено окремо.
5. Доставка
Нова Пошта
- • Доставка до відділення: 1-3 робочих дні
- • Доставка кур'єром: 1-3 робочих дні
- • Вартість доставки: згідно тарифів НП
- • Безкоштовна доставка від 1500 ₴
Укрпошта
- • Доставка до відділення: 3-7 робочих днів
- • Економічний варіант доставки
- • Доступно по всій Україні
- • Вартість згідно тарифів УП
Важливо: Термін зберігання посилки на Новій Пошті - 5 робочих днів. Після цього посилка повертається відправнику. При отриманні обов'язково перевірте цілісність упаковки.
6. Повернення та обмін
Умови повернення
✓ Ви можете повернути товар якщо:
- Товар має заводський брак або пошкодження
- Отримали не той товар, що замовляли
- Упаковка цілісна, термін придатності не порушено
- Звернення протягом 14 днів з моменту отримання
✗ Повернення неможливе якщо:
- Порушена цілісність упаковки або захисних пломб
- Продукт частково використаний
- Відсутній чек або інше підтвердження покупки
- Пройшло більше 14 днів з моменту отримання
Гарантія якості 30 днів
Якщо ви не задоволені якістю продукту з об'єктивних причин (наприклад, індивідуальна непереносимість компонентів, підтверджена лікарем), ми розглянемо можливість повернення коштів протягом 30 днів. Для цього зв'яжіться з нашою службою підтримки.
7. Інтелектуальна власність
Весь контент на веб-сайті drimorakel, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю drimorakel або її партнерів і захищений законами про авторське право.
Заборонено копіювати, відтворювати, поширювати або використовувати будь-які матеріали з нашого сайту без письмової згоди drimorakel.
8. Обмеження відповідальності
drimorakel докладає максимум зусиль для забезпечення точності інформації на веб-сайті, однак:
- Ми не несемо відповідальності за технічні помилки, неточності або тимчасову недоступність сайту
- Не гарантуємо відповідність продукції вашим індивідуальним очікуванням
- Не несемо відповідальності за неналежне використання продукції всупереч інструкції
- Не відповідаємо за затримки доставки з вини служб доставки
Важливо: Наша відповідальність обмежується вартістю придбаного вами товару. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки або втрачену вигоду.
9. Застереження щодо здоров'я
Медичні застереження
- Проконсультуйтеся з лікарем перед використанням, якщо ви вагітні, годуєте груддю або маєте хронічні захворювання
- Не перевищуйте рекомендовану денну дозу
- Зберігайте в недоступному для дітей місці
- При виникненні побічних ефектів припиніть прийом та зверніться до лікаря
10. Зміни в Умовах використання
drimorakel залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті. Продовжуючи використовувати сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими умовами.
11. Вирішення спорів
У випадку виникнення спорів або розбіжностей, ми закликаємо спочатку зв'язатися з нашою службою підтримки для вирішення питання у дружній формі. Якщо це неможливо, спори вирішуються відповідно до законодавства України.
Контакти для звернень
Дякуємо, що обрали drimorakel!
Використовуючи наш веб-сайт та здійснюючи покупки, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами використання.