Політика конфіденційності
Остання редакція: 11 лютого 2026 року
drimorakel поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати особисту інформацію, яку ви надаєте при користуванні нашим веб-сайтом. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та захищаємо.
1. Загальні положення
Дана Політика конфіденційності регулює збір, використання, зберігання та захист персональних даних користувачів веб-сайту drimorakel відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).
Використовуючи наш веб-сайт та надаючи свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з умовами обробки ваших персональних даних.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступну інформацію:
Особиста інформація
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти)
Інформація про замовлення
- Деталі замовлених товарів
- Історія покупок
- Спосіб оплати та доставки
- Коментарі до замовлення
Технічна інформація
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Дані про відвідування сторінок сайту
- Файли cookie (згідно з нашою Політикою використання cookies)
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
Обробка замовлень
Підтвердження, упаковка та відправка вашого замовлення, зв'язок з вами щодо статусу доставки
Обслуговування клієнтів
Відповіді на ваші запитання, вирішення проблем та надання консультацій
Покращення послуг
Аналіз використання сайту для покращення функціональності та користувацького досвіду
Маркетингові комунікації
Інформування про нові продукти, акції та спеціальні пропозиції (лише за вашою згодою)
4. Захист персональних даних
Ми застосовуємо сучасні технологічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи зміни:
SSL-шифрування
Безпечне з'єднання для передачі даних
Захищені сервери
Дані зберігаються на захищених серверах
Обмежений доступ
Доступ мають лише авторизовані співробітники
Анонімізація
Знеособлення даних для аналітики
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх маркетингових цілей. Ми можемо передавати необхідну інформацію лише наступним категоріям партнерів:
Служби доставки
Нова Пошта, Укрпошта - для організації доставки замовлень (ім'я, телефон, адреса доставки)
Платіжні системи
Приват24, LiqPay, Monobank - для обробки онлайн-платежів (дані карток не зберігаються на нашому сайті)
Аналітичні сервіси
Знеособлені дані для аналізу відвідуваності та покращення сайту
6. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ
Ви можете запитати інформацію про те, які дані ми зберігаємо про вас
Право на виправлення
Ви можете запитати виправлення неточних або неповних даних
Право на видалення
Ви можете запитати видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
Право на обмеження обробки
Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних випадках
Право на переносимість даних
Ви можете отримати копію ваших даних у структурованому форматі
Право на заперечення
Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей
7. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані:
- Дані замовлень: зберігаються протягом 3 років для бухгалтерських та податкових цілей
- Маркетингові дані: зберігаються до відкликання згоди або протягом 2 років неактивності
- Технічні дані: зберігаються у знеособленому вигляді необмежений час для статистики
8. Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання cookies.
9. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронною поштою. Дата останньої редакції завжди вказана на початку документа.
10. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Відповідальний за захист персональних даних в Україні:
Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
Веб-сайт: www.ombudsman.gov.ua
Важливе повідомлення
Використовуючи наш веб-сайт та надаючи свої персональні дані, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності і погоджуєтесь з умовами обробки ваших персональних даних, описаними в цьому документі.